Trung Tâm Bảo Hành Máy Lạnh Aqua



Chào mừng quý khách hàng đến với trung tâm Aqua địa điểm bảo hành, sửa chữa và mua bán linh kiện máy lạnh Aqua chính hãng tại Hồ Chí Minh. Tổng Đài CSKH 02822.477.877 hoặc 02866.823.287 hỗ trợ hướng dẫn và tư vấn 24/7, giải quyết hiệu quả mọi yêu của khách hàng.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH MÁY LẠNH AQUA CHÍNH HÃNG TẠI TPHCM

Phục Vụ Nhanh Chóng – Làm Việc Tận Tâm

Quy Trình Chuyên Nghiệp – Linh Kiện Chính Hãng – Chi Phí Sửa Thấp

AQUA là thương hiệu của tập đoàn sản xuất đồ điện lạnh nổi tiếng Sanyo của Nhật Bản. Năm 2012, thương hiệu AQUA được tập đoàn Haier Group Corporation của Trung Quốc mua lại

Năm 1996, AQUA chính thức bước vào thị trường Việt Nam khi đặt nhà máy đầu tiên tại khu công nghiệp Biên Hoà II, chuyên sản xuất: máy giặt, tủ lạnh, máy điều hòa, máy nước nóng và các sản phẩm gia dụng khác với số lượng hơn 1.000 nhân viên.

Trung Tâm Bảo Hành Máy Lạnh Aqua

Trung Tâm Bảo Hành Máy Lạnh Aqua

Trải qua 20 năm, với phương châm “công nghệ Nhật, do người Việt cho người Việt”, AQUA đã tạo nên những cột mốc đáng nhớ như:

Năm 1997, xuất xưởng những sản phẩm máy giặt đầu tiên.

Năm 1998, cho ra đời những chiếc tủ lạnh đời đầu.

Năm 2004 ra mắt những dòng sản phẩm máy điều hòa không khí.

DANH SÁCH TRUNG TÂM BẢO HÀNH MÁY LẠNH AQUA TẠI TPHCM

Hiện nay, trên địa bàn Hồ Chí Minh hãng Aqua bố trí 3 trạm bảo hành ủy quyền chuyên hỗ trợ bảo hành, sửa chữa và mua bán linh kiện máy lạnh Aqua chính hãng. Văn phòng đại điện Aqua tọa lạc tại lầu 17 Tòa nhà Sonatus, Số 15 Lê Thánh Tôn, Quận 1

TRUNG TÂM BẢO HÀNH AQUA HUYỆN CỦ CHI

1411, Tỉnh Lộ 7, Ấp Chợ Cũ, Xã An Nhơn Tây, Huyện Củ Chi, Thành Phố Hồ Chí Minh

TRUNG TÂM BẢO HÀNH AQUA QUẬN 8

868C Tạ Quang Bửu, Phường 5, Quận 8, Thành Phố Hồ Chí Minh

TRUNG TÂM BẢO HÀNH AQUA QUẬN BÌNH THẠNH

26B, Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh

Nếu trong quá trình sử dụng máy lạnh Aqua gặp sự cố quý khách hàng vui long liên hệ một trong số các trạm bảo hành trên để được hỗ trợ và giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề ngay tại nhà.

YÊU CẦU BẢO HÀNH – BẢO TRÌ – SỬA CHỮA MÁY LẠNH AQUA

Quý khách có thể yêu cầu bảo hành và bảo trì máy lạnh Aqua theo các cách sau:

–       Cách 1: Gọi tổng đài CSKH: 02822.477.877 hoặc 02866.823.827

(giờ hành chánh 8:00 ~ 18:00 từ thứ 2 – thứ 7)

–       Cách 2: Yêu cầu trực tuyến trên Website tại: http://yeucaubaohanh.aquavietnam.vn

–       Cách 3: Gửi email về phòng chăm sóc khách hàng:  cskh@aquavietnam.vn

(vui lòng cung cấp rõ số điện thoại liên lạc)

–       Cách 4: Gửi tin nhắn SMS về tổng đài 8077 (*) với cú pháp: AQUA_YCBH ( _ : là khoảng trắng)

(*: Giá cước theo quy định của các nhà mạng Mobi, Vinaphone, Viettel,…)

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ MÁY LẠNH AQUA MỚI

Để hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, quý khách vui lòng thực hiện đăng ký bảo hành điện tử trong vòng 15 ngày sau khi mua máy lạnh (máy điều hòa) theo một trong các cách sau. Việc không thực hiện đăng ký bảo hành đúng thời gian quy định có thể ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hành của quý khách sau này.

Bảo Hành Máy Lạnh Aqua

  1. ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH MÁY LẠNH AQUA QUA KÊNH ZALO

* Đăng ký trực tuyến qua ZALO của Aqua Việt Nam:

Vào mục tìm kiếm trên trang Zalo, nhập và chọn “Aqua Việt Nam”, Hoặc, vào mục cài đặt trên trang Zalo, chọn chức năng quét mã QR Zalo Aqua, di chuyển camera đến vùng chứa mã QR Zalo Aqua trên sản phẩm để quét.

Chọn mục “Quan tâm” để đăng ký thành viên của Aqua Việt nam.

Thực hiện đăng ký bảo hành điện tử theo hướng dẫn.

  1. ĐĂNG KÝ MÁY LẠNH AQUA QUA TIN NHẮN ĐIỆN THOẠI (SMS)

* Dành cho khách hàng:

B1: Soạn tin nhắn theo cú pháp: AQUA_ Số Máy_Ngày Mua

Trong đó:

AQUA: Là mã tin nhắn.

_ : Là khoảng trắng.

Số Máy: đã được dán trên thân máy (Sử dụng số máy cục lạnh, nếu sản phẩm là máy lạnh)

Ngày Mua: Theo định dạng ngày/tháng/năm (dd/mm/yyyy).

B2: Gửi đến tổng đài 8077 để đăng ký (1000đ / tin nhắn) (*)

Ví dụ: AQUA  ATU700Z1TS102001 25/04/2019

* Dành cho cửa hàng:

B1: Soạn tin nhắn theo cú pháp: AQUA_ Số Máy_Ngày Mua_Số ĐT KH

Trong đó:

AQUA: Là mã tin nhắn.

 _ : Là khoảng trắng.

Số Máy: đã được dán trên thân máy (Sử dụng số máy cục lạnh, nếu sản phẩm là máy lạnh)

Ngày Mua: Theo định dạng ngày/tháng/năm (dd/mm/yyyy).

Số ĐT KH: Số điện thoại Khách hàng.

B2: Gửi đến tổng đài 8077 để đăng ký (1000đ / tin nhắn) (*)

Ví dụ: AQUA  ATU700Z1TS102001 25/04/2019 0123456789

Lưu ý: để đăng ký qua SMS, Cửa Hàng phải đăng ký Số ĐTDĐ được dùng để đăng ký Bảo hành điện tử trước (xem file Hướng dẫn ở mục số 5)

  1. ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH MÁY LẠNH AQUA TRỰC TUYẾN

* Dành cho khách hàng :

Truy cập vào website https://aquavietnam.com.vn.

Chọn mục “ Bảo hành” trên thanh công cụ, chọn cửa sổ “ Đăng ký bảo hành điện tử”

Điền các thông tin cần thiết để hoàn tất việc đăng ký Bảo Hành Điện tử dành cho khách hàng

* Dành cho cửa hàng :

 3.1 Đăng ký 1 sản phẩm:

Click vào đây và điền các thông tin cần thiết để hoàn tất việc đăng ký.

3.2 Đăng ký nhiều sản phẩm:

B1: Click vào đây để tải file excel mẫu về máy (nếu chưa có).

B2: Sau khi đã điền đầy đủ thông tin đăng ký thì Click vào đây gửi file excel đó lên hệ thống AQUA.

THỜI HẠN BẢO HÀNH AQUA

–      Máy giặt, tủ lạnh, máy lạnh (máy điều hòa) :

o    Trường hợp có hóa đơn tài chính: Bảo hành 24 tháng theo ngày mua hoặc 30 tháng theo ngày sản xuất. (Ưu tiên chọn hạn bảo hành lớn nhất cho khách hàng)

o   Trường hợp không có hóa đơn tài chính: Bảo hành 30 tháng theo ngày sản xuất.

–      Lò vi sóng, bếp nướng, nồi cơm điện, bếp điện từ, bếp hồng ngoại, quạt máy, quạt hơi nước, máy nước nóng lạnh, tủ đông, tủ mát, tủ rượu, máy tắm nưóc nóng, tivi:

o    Trường hợp có hóa đơn tài chính: Bảo hành 12 tháng theo ngày mua.

o    Trường hợp không có hóa đơn tài chính: Bảo hành 18 tháng theo ngày nhập kho.

Chú ý: Sản phẩm sản xuất kể từ ngày 01/07/2016 sẽ ngưng phiếu bảo hành bằng giấy và áp dụng Bảo hành điện tử. Quý khách vui lòng đăng ký bảo hành điện tử trong thời gian 15 ngày kể từ ngày mua.

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH MÁY LẠNH AQUA

–       Danh sách các trung tâm bảo hành, trạm bảo hành ủy quyền của AEV, vui lòng xem chi tiết tại: https://aquavietnam.com.vn/support/services.aspx

–        Máy giặt, tủ lạnh, máy lạnh (máy điều hòa), tủ đông, tủ mát, tủ rượu, máy tắm nước nóng, tivi:

o    Hỗ trợ trực tiếp tại nhà khách hàng ứng với các lỗi liên quan đến sản phẩm, thay thế linh kiện.

o    Hỗ trợ qua điện thoại: hướng dẫn sử dụng và các lỗi do khách hàng sử dụng và lắp đặt sản phẩm không đúng. Trường hợp yêu cầu hỗ trợ tại nhà, quý khách sẽ bị tính phí quãng đường cho nhân viên kỹ thuật của trạm bảo hành.

–       Lò vi sóng, bếp nướng, nồi cơm điện, bếp điện từ, bếp hồng ngoại, quạt máy, quạt hơi nước, máy nước nóng lạnh: Bảo hành tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của công ty AEV.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MÁY LẠNH AQUA MIỄN PHÍ

–       Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

–       Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

–       Trong trường hợp cần thiết, khách hàng cần phải xuất trình hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành cho những sản phẩm sản xuất trước 01/07/2016.

–       Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành của sản phẩm sản xuất trước 01/07/2016 hoặc trên nhãn bảo hành điện tử. Số sê-ri trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.

–       Phiếu bảo hành cho những sản phẩm sản xuất trước 01/07/2016 phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua, không chắp nối, không bị tẩy xóa.

–       Trong thời hạn bảo hành, khi sản phẩm có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc theo các cách ở mục VII.

LƯU Ý: Trong thời gian bảo hành trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành để sửa chữa thì kỹ thuật của trạm bảo hành sẽ là người quyết định và trong trường hợp này khách hàng không phải trả chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà đến trạm bảo hành và ngược lại.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

–       Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

–       Không có chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm và phiếu bảo hành cho những sản phẩm sản xuất trước 01/07/2016.

–       Số sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm không trùng khớp với số sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành cho những sản phẩm sản xuất trước 01/07/2016 hoặc tem bảo hành điện tử.

–       Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế, sử dụng nguồn nước yếu, dơ, phèn,… hoặc bảo quản không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, côn trùng, vật lạ,… vào máy.

–       Sản phẩm hư dọ bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, tai nạn, thiên tai, lũ lụt làm nứt, móp bể, rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn bởi hóa chất hay do chất lỏng đổ vào.

–       Khách hàng tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc sản phẩm đã được sửa chữa ở những nơi không phải là Trung tâm bảo hành hoặc Trạm bảo hành ủy quyền của Công ty TNHH Điện Máy AQUA Việt Nam.

–       Số máy, kiểu máy trên sản phẩm bị cạo sửa, xóa mất, thông tin sản phẩm không phù hợp với hóa đơn tài chính liên quan đến sản phẩm (nếu có).

–       Sản phẩm tủ lạnh sử dụng vào mục đích kinh doanh (Kinh doanh thực phẩm, nước giải khát, dịch vụ ăn uống, vv….).

–       Không bảo hành bộ lọc sơ vải và các phụ kiện kèm theo.

–       Các trường hợp yêu cầu vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong hạng mục bảo hành.

Bình luận
Chat với Chúng Tôi
[X]